12月3日新區公司營業廳迎來一位住戶，手持表揚信并親自交到營業所所長手里，以感謝營業所維修人員專業熱情的服務。

    該住戶自10月份起，總覺家中用水量一直與實際不符，暑假后孩子不在家時，兩口人用水量甚至比暑假期間三口人用水量多出許多，于是住戶撥打了報修電話，營業所維修師傅于振軍接到客戶來電，經核實該處剛換過水表，現在水表上數字仍與實際用水量不符，他立即與客戶取得聯系，并約好時間上門查看。于師傅對該住戶家中供水設備逐一進行排查，從廚房到衛生間，每個管道，仔細查看，最終發現是衛生間馬桶里的浮球壞了，導致馬桶漏水嚴重，經過維修后水量恢復了正常。住戶被他“負責任 有溫度”的工作精神感動至極，特寫來表揚信，他希望我們作為港區供水人，能繼續發揚供水人的正能量，更好地為民做好服務，做優質的服務。

    一封感謝信，凝聚著住戶對我們工作的信任，新區公司營業所始終牢固樹立 “供水安全為優先，群眾利益無小事 ”的理念，時刻牢記全心全意為人民服務宗旨，把有限的精力投入到無限地為民服務中去，用自己的實際行動詮釋著供水人的本色。在今后的工作中，新區公司作為窗口服務單位，將繼續努力，扎實做好服務用戶工作，切實做到“不忘初心、牢記使命”，以更好的姿態為全港區人民服務。